ระยะเวลาแจ้งสินค้าเคลม
ต้องแจ้งทางร้าน ภายในระยะเวลา 24 ชม. นับตั้งแต่เซ็นรับของจากไปรษณีย์
ระยะเวลาคืนสินค้า
ภายในระยะเวลา 3 วัน นับตั้งแต่แจ้งเคลมสินค้า
*หมายเหตุ
- หากเลยระยะเวลาที่กำหนด ไม่สามารถเคลมสินค้าชิ้นนั้น ๆ ได้.
วิธีส่งสินค้าคืน
- รบกวนห่อกันกระแทกให้แน่นหนา (บรรจุห่อตามที่ทางร้านส่ง) เพื่อป้องกันความเสียหายจากการขนส่งไปรษณีย์
- หากไม่ห่อให้แน่นหนาสินค้าเกิดความเสียหายระหว่างขนส่ง ทางร้านหักค่าเสียหาย 50% ตามราคาสินค้าชิ้นนั้น ๆ.
- เมื่อส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว แจ้งเลข Track no. เพื่อใช้ในการติดตามสินค้า และ รับสินค้า (ถ่ายรูปใบเสร็จไปรษณีย์ไว้เป็นหลักฐาน).
- เมื่อทางร้านได้รับสินค้าส่งคืน ตรวจเช็คเรียบร้อยแล้ว จัดส่งชิ้นใหม่ให้ทันที ทางลงทะเบียน ไปรษณีย์ไทย
การรับประกัน USB, สายเชื่อมต่อ อื่น ๆ
เงื่อนไขการรับประกัน
- รับประกันตามอายุประกัน
- สินค้าโดนน้ำ, ตกกระแทก, แตก, ไหม้, เสียหายจากอุบัติเหต ถือว่าไม่อยู่ในการรับประกัน
- โปรดแจ้งเคลม และ ส่งสินค้าก่อนหมดอายุประกัน
- วอยด์รับประกันไม่ฉีกขาด
การรับประกันสินค้าสั่งซื้อจาก SHOPEE
- เมื่อลูกค้าทำการให้คะแนนใน Shopee ต่ำกว่า 4⭐️ ไม่สามารถแจ้งเคลมสินค้าชิ้นนั้น ๆ ได้
- เมื่อลูกค้าทำการให้คะแนนใน Shopee ต่ำกว่า 4⭐️ ทางร้านขอระงับการใช้งาน เพื่อประโยชน์สิทธิพิเศษส่วนลดต่าง ๆ ต่อส่วนรวม
กรณีสินค้าเสีย / สูญหาย / จากไปรษณีย์ไทย
เมื่อได้รับสินค้า หากสินค้าบรรจุภายในได้รับความเสียหาย / สูญหาย ขอให้รีบแจ้งไปรษณีย์ที่นำจ่ายภายใน 24 ชม. หรือ แจ้งความ เพื่อร้องเรียนสินค้าเสียหาย/สูญหาย
หมายเหตุ : รายละเอียดวิธีร้องเรียนไปรษณีย์ไทย http://www.mac-phone.net/index.php/news/346-ไปรษณีย์ไทย-ทำสินค้าสูญหาย-เสียหาย-ทำอย่างไร
อัตราชดใช้ค่าเสียหายสูงสุดจากไปรษณีย์ : ลงทะเบียน 300฿ , EMS 2,000฿
กรณีสินค้าเสียหายทางร้านชดใช้ค่าเสียหาย 50% ของอัตราราคาสินค้าชิ้นนั้น ๆ
ต่อเมื่อ
ลูกค้าดำเนินการแจ้งเรื่องร้องเรียนจากไปรษณีย์โดยถ่ายรูปใบร้องเรียน พร้อมเซ็นต์รับเรื่องจากไปรษณีย์ไทยเท่านั้น.
หากไม่มีการดำเนินการร้องเรียนทางร้านไม่สามารถชดใช้ค่าเสียหายได้.
สามารถแจ้งเคลมได้ในระยะเวลาที่กำหนด. โดยถ่ายรูปสินค้าที่มีปัญหาส่งมาทาง Order สินค้า.
การรับประกัน Case MacBook
รับประกันเฉพาะ สินค้ามีรอยขูดชัดเจน ขนาดใหญ่ ถลอก ,แตกหัก เท่านั้น
* รอยขนแมว ฝุ่นผง หรือ การแกะสินค้าผิดวิธีทำให้เกิดรอย อื่น ๆ ไม่อยู่เงื่อนไขการรับประกัน
* สินค้าโปรโมชั่น ไม่อยู่เงื่อนไขการรับประกัน
* สินค้า Case ใส หากแกะซีล หรือ ถูกใช้งานแล้ว ไม่อยู่เงื่อนไขการรับประกัน
หมายเหตุ :
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ไม่ถูกแกะซีล หรือ ถูกใช้งาน
- สินค้าชิ้นใหม่จะจัดส่งต่อเมื่อได้รับสินค้าชิ้นเก่า
วิธีส่งสินค้าคืน
- รบกวนห่อกันกระแทกให้แน่นหนา (บรรจุห่อตามที่ทางร้านส่ง) เพื่อป้องกันความเสียหายจากการขนส่งไปรษณีย์
- หากไม่ห่อให้แน่นหนาสินค้าเกิดความเสียหายระหว่างขนส่ง ทางร้านหักค่าเสียหาย 50% ตามราคาสินค้าชิ้นนั้น ๆ.
- เมื่อส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว แจ้งเลข Track no. เพื่อใช้ในการติดตามสินค้า และ รับสินค้า (ถ่ายรูปใบเสร็จไปรษณีย์ไว้เป็นหลักฐาน).
- เมื่อทางร้านได้รับสินค้าส่งคืน ตรวจเช็คเรียบร้อยแล้ว จัดส่งชิ้นใหม่ให้ทันที ทางลงทะเบียน ไปรษณีย์ไทย